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UF0081 Gestión de la Información y Documentación Turística Local

Los contenidos que verá dentro de la formación son:

1. Las fuentes de información turística

2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local

Los contenidos que verá dentro de la formación son:

1. Las fuentes de información turística

Tipos de información a obtener y procesar
Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística
Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
Soportes de la información: papel, electrónico
Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
El centro de información turística como fuente de información del destino
Intercambio de información entre centros y redes de información:
Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs –webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.

2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local

Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
Medios interpretativos personales y no personales
Medios personales: visitas guiadas
Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones…
Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
Atención personal, atención telefónica y electrónica
Puntos de auto-información en el centro
Páginas web (estáticas, webs 2.0…)
Ediciones turísticas
Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
Integración e interrelación de información.