¿Que aprenderás?

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Contenido del curso

Unidades de competencia

• Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas.
• Realizar las actividades propias de la recepción.
• Gestionar departamentos del área de alojamiento.
• Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

• Encargado de comunicaciones.
• Encargado de reservas.
• Jefe de reservas.
• Coordinación de calidad.
• Promotor turístico.
• Recepcionista de hotel.
• Jefe de Recepción.
• Conserje de hotel